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EURPolitique de confidentialité
Bienvenue sur Proxi2U ! La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Cette Politique de Confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lorsque vous utilisez notre application et nos services.
Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos informations sont collectées, stockées et protégées avec le plus grand soin. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression de vos données.
1. Données collectées
Lors de l’utilisation de Proxi2U, nous pouvons recueillir :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de localisation : pour vous offrir des services de transport, d’assistance et de livraison.
- Informations de paiement : uniquement pour le traitement sécurisé des transactions.
- ➜ Toutes les transactions bancaires via notre application sont sécurisées et cryptées grâce à la technologie avancée de Bancontact, garantissant la protection de vos données financières.
- Données d’utilisation : interactions avec l’application, préférences et historique de commandes.
2. Utilisation des données
Vos informations nous permettent de :
- Fournir et améliorer nos services (transport, livraison, assistance, etc.).
- Gérer votre compte et sécuriser vos transactions.
- Vous envoyer des notifications et mises à jour importantes.
- Personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences.
- Assurer la conformité avec nos obligations légales.
3. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Toutefois, elles peuvent être partagées avec:
- Nos prestataires de services (chauffeurs, livreurs, professionnels) pour exécuter vos commandes.
- Nos partenaires de paiement pour traiter les transactions de manière sécurisée.
- Les autorités légales, uniquement si la loi l'exige.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations :
- Chiffrement des données lors des transmissions et des stockages.
- Accès limité aux informations sensibles, réservé aux collaborateurs autorisés.
- Protection renforcée contre les accès non autorisés et les cyberattaques via des systèmes de surveillance 24/7.
5. Hébergement et protection des données
Vos données sont hébergées au Royaume-Uni via RapidSwitch, un fournisseur réputé pour ses normes de sécurité élevées.
Les centres de données sont certifiés ISO 27001 (sécurité de l’information) et font l’objet
d’audits réguliers pour garantir la conformité et la protection des données.
RapidSwitch garantit :
- Chiffrement des données et surveillance 24/7.
- Contrôle d’accès strict et infrastructures redondantes.
- Conformité aux normes de sécurité telles que ISO 9001 et PCI DSS pour les paiements sécurisés.
➡️ Ces mesures assurent la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données,
stockées exclusivement sur des serveurs situés en Angleterre.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles : consulter les informations que nous détenons sur vous.
- Modification ou suppression de vos données : corriger ou effacer vos informations si nécessaire.
- Opposition au traitement de vos données : refuser certains traitements dans les limites légales.
- Portabilité des données : récupérer vos données dans un format lisible.
- Contactez-nous à info@proxi2U.com pour toute demande relative à vos droits. Nous nous engageons à vous répondre sous 30 jours.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies nous aident à :
- Analyser l’utilisation de l’application.
- Personnaliser le contenu affiché.
- Optimiser les performances de la plateforme.
Vous pouvez désactiver ou gérer les cookies via les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur.
8. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter des évolutions légales ou techniques.
En cas de modification importante, vous serez informé(e) par notification ou e-mail.
En utilisant Proxi2U, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.
Besoin d’aide ? Contactez-nous à info@proxi2U.com.